2018/3/15 17:16:36 来源:浙江在线
过去,装修对于消费者来说是一件非常头疼的事情,环节多、链条长,体验不好。主要原因就是因为客户需要参与的流程太多太长了,从选装修公司开始,到找设计、选材料、监督工地,最后验收的时候还得找找标准。现在,随着互联网的发展,用户体验越来越趋于简单化,当前整个行业有一个重要的目标就是:让客户越来越少或是尽可能少地花费心力到自己的家装进程当中来,可以用最简单的流程买到最放心的产品。
为了解决这一难题,土巴兔过去十年来倾心打造的很多产品和服务,无论是装修保还是云口碑体系,都是为了能够让消费者简单地消费。作为国内最大的互联网家装平台,土巴兔目前已在全国有256个城市分站、66家落地分公司,汇聚了8万多家优质的装修公司,可以较为便捷的服务用户。
另一方面,针对业主担心的装修资金、装修质量的保障问题,土巴兔推出的被称为“装修界的支付宝”的“装修保”服务,将业主装修款项托管到土巴兔平台,土巴兔会在装修的重要环节到工地检查施工质量,只有检验合格,业主反馈满意后平台才会将相应环节款项打给装修公司,真正实现“先装修后付款,装修满意后付款”的交易方式,让装修款项更有保障。

此外,在如何让装修业主更加简单地找到自己心仪的装修公司,如何让好的装修公司获取更多的客户方面,土巴兔付出了很多努力。经过多年的实践,土巴兔推出口碑信用体系,让用户多了一层话语权。用户在土巴兔平台上可以根据口碑信用体系,了解该装修公司过往的项目经验、业主评价等相关信息,货比三家,实现像网购一样轻松的装修体验。
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